Szállítás
A kézbesítést a rendeléshez megadott cím alapján szervezzük. A címadatok, a kapcsolattartás és a szállítás feltételeinek tisztázása együtt teszi teljessé az egyeztetést.
Címadatok és elérhetőség
A szállítási címet a rendelés egyeztetésekor adod meg. Készítsd elő a címzett nevét, az irányítószámot, a települést, az utcát és a házszámot, valamint a kézbesítéshez szükséges további címadatokat. A rendelési űrlapon működő telefonszámot kérünk; e-mail-címet is megadhatsz a kapcsolattartáshoz. A pontos cím és az elérhető címzett adatai különösen fontosak a szállítás megszervezéséhez.
Mód, költség és várható idő
A megadott cím alapján egyeztetjük az elérhető kézbesítési lehetőséget, annak díját és a várható érkezési időt. Ezeket a rendelés megerősítése előtt tisztázzuk veled. A termékek mellett feltüntetett ár önmagában nem jelent díjmentes szállítást; az esetleges kézbesítési költség külön része a végösszegnek.
Ügyintézés és címjavítás
A rendelésekkel kapcsolatos egyeztetés mindennap 10:00–20:00 között történik. Ez az ügyintézési idő nem feladási vagy kézbesítési határidő. Ha elírást veszel észre a nevedben, elérhetőségedben vagy az egyeztetett címben, jelezd a Kapcsolat oldalon megadott e-mail-címen vagy telefonszámon. Ugyanitt érdeklődhetsz akkor is, ha a szállítás valamely részlete még tisztázatlan; a rendelési azonosítót add meg, ha rendelkezésedre áll.
Fizetés
A fizetendő összeg a kiválasztott csomagok árából és az esetleges, előre egyeztetett szállítási díjból áll. A fizetés részleteit a rendelés véglegesítése előtt tisztázzuk.
A kosár termékösszege
Az árak magyar forintban, HUF pénznemben jelennek meg, és egy teljes csomagra vonatkoznak. A kosár a csomag árát a kiválasztott mennyiséggel szorozza, majd összeadja a tételeket. A Termékek összesen sor így a készítmények értékét mutatja, nem a kapszulák vagy adagok külön árát.
Az esetleges szállítási díj
A kézbesítés költségét a megadott címhez és az egyeztetett szállítási lehetőséghez kapcsolódóan tisztázzuk. Ha szállítási díj merül fel, az hozzáadódik a termékek összegéhez. Ezt a költséget a rendelés megerősítése előtt kell ismerned; a kosárban látható termékösszeget ne tekintsd automatikusan szállítással együtt értendő végösszegnek.
A fizetendő összeg rögzítése
A végösszeg a kiválasztott csomagok árából és az esetleges, előre egyeztetett szállítási díjból áll. A rendelés megerősítése előtt az elérhető fizetési módot is megbeszéljük. Ha az összeg vagy a fizetés bármely részlete nem egyértelmű, azt az egyeztetés során tisztázzuk, nem a termékválasztásból feltételezzük.
Mit jelent az űrlap elküldése?
A weboldal nem szed be online fizetést. A Megrendelés elküldése gomb a kosarat és a kapcsolattartási adatokat továbbítja, hogy a bolt folytathassa az ügyintézést. A sikeres küldésről szóló üzenet ezért nem fizetési visszaigazolás. Fizetéssel kapcsolatos kérdésedet a Kapcsolat oldalon feltüntetett e-mail-címen vagy telefonszámon is jelezheted.
Visszaküldés és csere
Visszaküldésnél vagy cserénél a termék és az ügy oka a kiindulópont. Sérült vagy tévesen érkezett áru esetén azt is jelezd, mi tér el a rendeléstől.
Visszaküldést vagy cserét szeretnél?
Keresd a boltot a Kapcsolat oldalon megadott e-mail-címen vagy telefonszámon. Nevezd meg a terméket, írd le a visszaküldés vagy csere okát, és add meg a rendelési azonosítót, ha rendelkezésedre áll. A visszaküldés gyakorlati részleteiről és a csere lehetőségéről az ügyintézés során kapsz útmutatást. A feladás helyét és módját is ekkor tisztázzuk; ne feltételezz külön visszaküldési címet a kapcsolati adatokból.
Sérült vagy eltérő termék érkezett
Jelezd, melyik készítményt rendelted, mi érkezett helyette, illetve milyen sérülést vagy eltérést tapasztaltál. Az érintett termék és a rendelés azonosítása segít elkülöníteni a téves küldeményt, a sérülést és a szokásos visszaküldési igényt. A további teendőket a bejelentett ügyhöz igazítva egyeztetjük. A visszaküldés, csere vagy hibás teljesítés rendezése az alkalmazandó fogyasztói jogok szerint történik; az egyeztetés és az útmutatás ezeket nem korlátozza.